Retourneren

  • Retourneren kan je met het blanco retour zakje dat je meegestuurd krijgt met je zending.
  • Heb je jouw bestelling in een doos ontvangen, dan kan je deze hergebruiken.

Retourdocument

  • Het retour document wordt om milieu besparende redenen niet meer uitgeprint en meegestuurd met het pakketje.
  • Dit document vind je terug in de bijlage bij de mail met de track&trace code.
  • Gelieve dit uit te printen en toe te voegen bij je retour zending.

Retouretiket

  • Majouline biedt jou de mogelijkheid om een retour etiket aan te kopen met een track&trace code (enkel voor de Benelux) verzendkosten
  • Wil je hier gebruik van maken, neem dan even contact hierover. contact opnemen
  • Het retour etiket wordt jou toegestuurd per mail als pdf bijlage, die je dan kan uitprinten en op je pakketje kleven.

Omruilen voor een andere maat

  • Noteer op het retour document de maat die je wenst te retourneren en de nieuwe maat die je ter vervanging wil.
  • Neem vooraf best eerst contact om te informeren of de maat nog leverbaar is, zeker als het om een fashion- actie of outlet artikel gaat. 
  • Dit kan dan voor jou gereserveerd of besteld worden. contact opnemen
  • Na controle van de geretourneerde artikelen ontvang je een mail dat wij jouw pakketje goed ontvangen hebben.
  • Het artikel (en) dat je wenst om te ruilen worden jou hierop volgend toegestuurd.
  • Majouline stuurt jou 1x een gratis verzending van een omruiling.
  • Alle volgende zendingen worden aan het normale tarief opgestuurd. verzendkosten

Omruilen voor een ander artikel

  • Je noteert op het retour document de artikelen die je wil terugzenden en herroepen.
  • Noteer de nieuwe artikelen die je ervoor in ruil wil.
  • Neem vooraf best eerst contact om te informeren of de maat nog leverbaar is, zeker als het om een fashion- actie of outlet artikel gaat. 
  • Dit kan dan voor jou gereserveerd of besteld worden. contact opnemen
  • Na controle van de geretourneerde artikelen ontvang je een mail dat wij jouw pakketje goed ontvangen hebben.
  • Je ontvangt een credit nota voor de geretourneerde artikelen en een eventuele terugbetaling of een factuur met een opleg.
  • Het artikel (en) dat je wenst om te ruilen worden jou hierop volgend toegestuurd.
  • Majouline stuurt jou 1x een gratis verzending van een omruiling.
  • Alle volgende zendingen worden aan het normale tarief opgestuurd. verzendkosten

Terugbetalen

  • Noteer op het retour document alle artikelen die je wenst te herroepen en waarvoor je een terugbetaling wil.
  • Na controle van de geretourneerde artikelen ontvang je een mail met de credit nota hiervoor.
  • De terugbetaling hiervan gebeurt binnen de 4 werkdagen na ontvangst van jouw retour en dit via het betaalplatform waarmee je jouw bestelling hebt betaald. (Mollie - Paypal of bankoverboeking)

Retour buiten de herroepingsperiode

  • Retourzendingen die buiten de herroepingsperiode vallen worden niet terugbetaald, hiervoor ontvang je een aankoopbon t.w.v. het volledige bedrag.

Retourneren of omruilen in de winkel

  • De artikelen kunnen uiteraard ook omgeruild of teruggebracht worden voor herroeping in de winkel te 1080 Brussel.
  • Hiervoor gelden dezelfde herroepingsvoorwaarden.
  • Een terugbetaling hiervan gebeurt via de door jou gekozen wijze van betaling bij de bestelling.